রেফারেন্স

9k98 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

9k98-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — তাই শুরুর আগেই একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার নিয়ম মিলিয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তলেনদেনের নিয়মআইনি দায়বদ্ধতাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9k98 9k98 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে শর্তসংক্রান্ত কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মোবাইলে — যে পথে স্বাচ্ছন্দ্য সেভাবেই যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট ৯k98-এর লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সংযুক্ত হন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করে পাঠালে দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য সংশোধন বা শর্তভিত্তিক বিরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে শর্তাবলী কার্যকর করি

শর্তাবলী কেবল লেখার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — এগুলো আমাদের প্রতিটি অ্যাকাউন্ট প্রক্রিয়ায় সক্রিয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, তথ্য সংরক্ষণ এবং পরিবর্তনের নোটিশ — সব কিছুতেই আমরা স্পষ্টতা রাখি।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না, শর্তাবলীতে উল্লিখিত ব্যতিক্রম ছাড়া।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলী পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হয় — হঠাৎ পরিবর্তন ছাড়াই।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা শর্তভিত্তিক কোনো অনুরোধ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সাধারণত মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দিয়ে রেখেছি। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে স্থানীয় নিয়ম মিলিয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্ত আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। প্রয়োজনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলেও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম মিলে যাওয়া বাধ্যতামূলক। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির জন্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। শর্তাবলীতে উল্লিখিত ব্যতিক্রম ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9k98 Bangladesh স্প্রেড বেট ব্ল্যাকজ্যাক হার্লিং বেট প্রশ্ন আমাদের কথা